1. De op de website vermelde prijzen zijn inclusief BTW en verpakking (manden, houten kistjes, bedrukte dozen).
2. De verzendkosten bestaan uit een vaste bijdrage van € 14,90 per levering in België, ongeacht het aantal producten dat in één keer wordt geleverd.
3. U kunt betalen met een Visa-, MasterCard/Eurocard-kredietkaart of met een PayPal-kaart:
   Als u met een kredietkaart of een PayPal-kaart betaalt, wordt het bedrag onmiddellijk bij de bestelling afgeschreven. In beide gevallen heeft u 15 dagen de tijd om contact op te nemen met onze klantenservice om een terugbetaling aan te vragen. Het bedrag wordt dan direct teruggestort op uw kredietkaart of PayPal-kaart.
4. U ontvangt uw pakket minimaal 2 weken na de registratie van uw bestelling.
   Als u niet tevreden bent met de producten, verbindt Giordano zich ertoe uw bestelling te ruilen of terug te betalen.
   U heeft 15 dagen na ontvangst van het pakket om contact op te nemen met Giordano via het gratis nummer 0800 94 08 66
   of via www.giordanowijnen.be/contacts

Leveringsvoorwaarden

1. De producten die in onze commerciële aanbiedingen worden gepresenteerd, zijn beschikbaar, behalve in uitzonderlijke gevallen van voorraadtekort. In dat geval vervangen wij het uitverkochte artikel door een artikel van gelijke waarde: bijvoorbeeld, als het om wijn gaat, kan deze worden vervangen door de volgende of vorige jaargang met een ander etiket.
2. Een stevige verpakking is speciaal ontworpen om maximale veiligheid en behoud van de wijnen en producten tijdens het transport naar huis te garanderen.

Door akkoord te gaan met de algemene voorwaarden verklaart u dat u 18 jaar of ouder bent en handelingsbekwaam bent.

 

 

HERROEPINGSRECHT

De Klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de producten de overeenkomst te herroepen, zonder opgave van redenen en zonder extra kosten.

Het herroepingsrecht kan worden uitgeoefend:

1. via de digitale herroepingsfunctie die beschikbaar is in de persoonlijke klantenzone van de website;
    
2. door een e-mail te sturen naar [email protected];
    
3. door het modelformulier voor herroeping in te vullen dat beschikbaar is op www.giordanowijnen.be/herroepingsrecht;
    
4. via het gratis nummer 800-29057;
    
5. per post naar het volgende adres: Giordano Vini S.p.A., Via del Lavoro 1, 12062 Cherasco (CN), Italië.

Het ophalen van de producten wordt georganiseerd en betaald door Giordano Vini, zonder enige kosten voor de Klant.

De terugbetaling van de prijs van de producten en de oorspronkelijke leveringskosten vindt plaats binnen 14 dagen na de kennisgeving van de herroeping, zodra de geretourneerde producten of een bewijs van verzending daarvan zijn ontvangen.

 

 

Het ODR-platform

In overeenstemming met artikel 14 van Verordening 524/2013 informeren wij u dat de geregistreerde gebruiker in geval van een geschil een klacht kan indienen via het ODR-platform van de Europese Unie via de volgende link http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Dit platform fungeert als een toegangspunt voor geregistreerde gebruikers die geschillen over online verkoop- en servicecontracten buiten het gerechtelijk systeem willen oplossen.